Door met een computer en webbrowser naar de website van Origin te gaan,
@Femke93. Zorg dat je daar aanmeld met dezelfde en juiste EA / Origin account.
Ga da naar het product dat je wel kopen.
Doe dezelfde stappen zoals je die in de Origin cliënt zou doen, de betaling doen met de gewenste betalingsmethode. De instructies opvolgen die in jouw scherm verschijnen
Het herstarten de Origin cliënt kan helpen om de aankoop te laten verschijnen. Meestal zal er een melding verschijnen dat er iets klaar staat om te downloaden.
Producten zijn gekoppeld aan jouw EA / Origin account.
Houd er rekening mee, dat online kopen is niet mogelijk voor kinderaccounts.
Webbrowser zoals internet Explorer, Microsoft Egde en Google Chrome kun je beter negeren.
Mocht je soms problemen hebben met dubbele bestellingen en betalingen, dan dien je contact op te nemen met de helpdesk, om te zien of zij dat voor jou kunnen verhelpen,
@okido1987Dit zal via de Engelstalige chat gaan:
https://help.ea.com/en/contact-us/Alle gegevens invullen.
Regio op "United States" instellen.
Begin de chat start in het Engels.
De Nederlandse helpdesk werd gesloten, in verband met het minder leuke onderwerp dat wereldwijd ons bezighoud.
Gebruiken jullie dezelfde manier van betalen en bank?
Werkt deze manier wel op andere websites en in programma's?
Dan is het misschien ook eens beter contact op te nemen met de bank en dit probleem voor te leggen, dat er niet zo betaald kan worden in bepaalde programma's.
Groetjes.
