Forum Discussion

okido1987's avatar
okido1987
Seasoned Traveler
6 years ago

Re: [PROBLEEM] - Niet kunnen betalen met iDEAL via Origin of EA app

Hoi ik heb precies dezelfde klacht. Hij herkent niet wat je invoert ofzo waardoor er in de kleurcode blijft staan dat je het rekeningnummer en pasnummer in moet voeren. De kleurcode komt dus niet tevoorschijn. Het balkje waar je het invoert stond ook wat raar. Bij mij was het bij gebruik van de origin client. Ik heb na meerdere keren proberen op annuleren gedrukt, het scherm daarna bleef ook gewoon laden en laden en laden. Toen stond mijn bestelling daarna weer in beeld dus die nog een keer aangeklikt (ging er vanuit dat dit nog hetzelfde besteldproces was), wederom hetzelfde probleem. Nu bij het scherma na het annuleren deze weggeklikt want hij bleef maar laden. Gevolg 2x een bestelling in  mijn bestelgeschiedenis. Eerst hele tijd betaling in behandeling (terwijl die gewoon was geannuleerd) en daarna stond hij op betaling mislukt. Gezien er al 2 bestellingen stonden wil ik niet nog 1 doen met gevolg dat ik ineens 3 bestellingen moet betalen (al was het onduidelijk dus dat de tweede poging niet het vervolg was op de eerste en dus technisch gezien 1 bestelling). 

2 Replies

  • De betaling is wel gelukt toen je een webbrowser met computer gebruikte voor deze bestelling, @okido1987?
    Is het wel mogelijk om deze manier te gebruiken op andere websites en in andere programma's? Als dat niet zo is en je dient die scanner te gebruiken, dan zal je dit probleem eens voorleggen bij de bank.


    Mocht er een dubbele betalingen zijn gedaan, dan dien je contact op te nemen met de helpdesk, om te zien wat er aan gedaan kan worden.
    Dat zul je via de Engelstalige chat te gaan doen.
    Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us toe en alle gegevens invullen.
    Jouw regio op "United States" instellen en de chat in het Engels beginnen.


    Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

    Groetjes.
  • okido1987's avatar
    okido1987
    Seasoned Traveler
    6 years ago
    @RealSimmor0 ja in de webbrowser geen enkel probleem! Gezien het invullen van het rekeningnummer niet lukt was er ook niets betaald gelukkig

About Origin Mac

Bespreek Origin voor Mac en je favoriete games, en ontmoet andere spelers in de Origin Mac-community om mee te spelen.2,498 PostsLatest Activity: 2 months ago