Re: Re: ik weet mij account niet meer

Hey @skykeano ,

Sorry om te horen dat je geen toegang meer hebt tot jouw email en hierdoor jouw account. Helaas zullen wij over het forum niet kunnen helpen met het herstellen en het resetten van het wachtwoord en willen we je vragen contact op te zoeken met onze helpdesk over de chat en zij zullen jou verder helpen door enkele vragen te stellen over jouw account die je zult moeten beantwoorden zodat we weten dat jij inderdaad de eigenaar bent zodat wij het email aan kunnen passen voor jou.

Een nieuw account aan maken zal inderdaad niet helpen want de voortgang en games staan op het andere account en wij kunnen dit niet over zetten als je geen toegang hebt tot dit account wat betekent dat we beter kunnen kijken naar het aanpassen van jouw account via de bovenstaande methode. Het kan het ook waard zijn contact te zoeken met Google om jouw Gmail terug te krijgen of een nieuwe onder de exact zelfde naam mocht de vorige verwijdert zijn.

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

- EA_Neil