Re: wachtwoord was veranderd maar kan nog steeds niet inloggen
Hallo @StrangeBoss03
Je kan je wachtwoord aanpassen hier zo: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Kies een sterk (vanaf 15 tekens) en uniek wachtwoord.
Als je een kinderaccount hebt, dan zie hier: https://help.ea.com/nl/help/account/update-your-child-s-underage-account-password/ Kinderaccounts van EA hebben geen toegang tot online functies en je kan er niet mee aanmelden op de websites van EA.
Probeer je ook voor de juiste EA / Origin account, het wachtwoord te wijzigen?
Gebruik de webbrowser en computer hiervoor.
Zorg dat de webbrowser is bijwerkt.
De cache van de webbrowser leegmaken en Cookies wissen.
Zorg dat je bent verbonden met een bekabelde internetverbinding, bij voorkeur.
De functies uitproberen, zoals: Veilig starten, privémodus en nieuw profiel aanmaken.
Mogelijk heb je bepaalde software nog draaien, die voorkomt dat dit proces juist kan werken.
Heb je wel nog toegang tot de e-mail account waarmee de EA / Origin account was gekoppeld? Zo niet, dan dien je contact op te nemen met de helpdesk.
Groetjes.
Je kan je wachtwoord aanpassen hier zo: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Kies een sterk (vanaf 15 tekens) en uniek wachtwoord.
Als je een kinderaccount hebt, dan zie hier: https://help.ea.com/nl/help/account/update-your-child-s-underage-account-password/ Kinderaccounts van EA hebben geen toegang tot online functies en je kan er niet mee aanmelden op de websites van EA.
Probeer je ook voor de juiste EA / Origin account, het wachtwoord te wijzigen?
Gebruik de webbrowser en computer hiervoor.
Zorg dat de webbrowser is bijwerkt.
De cache van de webbrowser leegmaken en Cookies wissen.
Zorg dat je bent verbonden met een bekabelde internetverbinding, bij voorkeur.
De functies uitproberen, zoals: Veilig starten, privémodus en nieuw profiel aanmaken.
Mogelijk heb je bepaalde software nog draaien, die voorkomt dat dit proces juist kan werken.
Heb je wel nog toegang tot de e-mail account waarmee de EA / Origin account was gekoppeld? Zo niet, dan dien je contact op te nemen met de helpdesk.
Groetjes.
