Onderwerpen die te maken hebben met De Sims 4, hebben een eigen forumtak al hier:
https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nlOntdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud, om mee te starten,
@dylantheboss003. De map van De Sims 4 map, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staan daarna gaan hernoemen.
De cache van de Origin cliënt eens leegmaken. Lees dit helpartikel daarover:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Vervolgens De Sims 4 via de Origin cliënt gaan repareren en bijwerken.
Hierna De Sims 4 schoon starten en via de Origin cliënt. Net als je dit dient te doen met alle spellen van Origin.
Alle overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten, want het is mogelijk dat deze de goede werking van beiden kunnen verhinderen / verstoren. Sommige beveiligingssoftware, software die gebruikmaakt van lagen en (online) reservekopieën zullen vaak hierin een onbedoelde boosdoener zijn.
Het gebruik een bekabelde internetverbinding wordt aanbevolen.
Wijzig de schuifbalk bij de instellingen voor "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste optie en bevestig je acties.
De Origin cliënt als een Administrator starten.
Mocht De Sims 4 weer starten, dan zal je de grafische instellen binnen de spelopties moeten gaan verlagen. Sommige opties dien je hebben ingeschakeld of juist hebben weer uitgeschakeld.
Hier kan je ook de laptopmodus vinden, die je kan uitproberen.
Nagaan dat jouw computer voldoet aan de gestelde systeemeisen van De Sims 4 (alleen basisspel, de normale (64-bits) versie:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, gelden er weer aparte systeemeisen.
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadVerwijder alle bestaande versies. Lees dit helpartikel daarover:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin Ook de "technische previews" dus.
De Origin cliënt als de spelen Origin dienen lokaal worden geïnstalleerd. Hun gegevens dienen ook lokaal bewaard worden en bereikbaar zijn.
Mogelijk dienen de stuurprogramma's van jouw computer eerst nog worden bijgewerkt. Start met die van je videokaart. Na een voltooide installatie, zal je de computer opnieuw moeten starten.
De stuurprogramma's voor NVidia:
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?&lang=en-usDe stuurprogramma's voor Intel:
https://downloadcenter.intel.com/De stuurprogramma's voor ATI / AMD:
https://www.amd.com/en/supportZijn er nog updates beschikbaar voor Windows? Download en installeer allen. Ook de optionele updates dus. Aansluitend zal je de computer opnieuw moeten starten en deze stappen net zo lang blijven herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556aMocht jouw computer beschikken over meerdere videokaarten, dan dien je altijd de de betere videokaart hebben geselecteerd voor het draaien van de zwaardere software. Meestal wordt de betere videokaart geleverd door NVidia.
Een basis / ingebouwde "videokaart" is vaak dan ook niet geschikt, om de zwaardere software te draaien.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen. Lees dit helpartikel daarover:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-gameWijzig de beeldschermresolutie naar 1024×768 en probeer De Sims 4 in de venstermodus te starten.
Bekijk deze instructies voor Windows eens schoon laten starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Heb je soms de hardware van jouw computer overgeklokt, dan zal je de standaardwaarden van hun fabrikanten weer eens moeten terugzetten.
Schone installatie doen van de (videokaart) stuurprogramma's.
De instructies voor NVidia:
http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2900/kw/install/session/L3RpbWUvMTQxODI0ODI1NS9zaWQvKnJPZzFBOW0=De instructies voor ATI / AMD:
http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspxAlle overige en onnodige apparaten uitschakelen en ontkoppelen. Slechts 1 monitor gebruiken, samen met een toetsenbord en muis. De luidsprekers zijn optioneel. Allen uiteraard bekabeld aangesloten.
Plaats je DxDiag informatie, opgeslagen in een tekstbestand en toegevoegd als een bijlage, bij je reactie, als je nog steeds problemen hebt:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Groetjes.
