Hallo
@Kimmyvdkoolwijk,
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, is het basisspel vereist en het basisspel dien op dezelfde Origin / EA account geregistreerd zijn.
De "De Sims 4 - Legacy Editie" ondersteund "De Sims 4 - Studentenleven" niet. Net als elke andere aanvullende inhoud die vanaf 2020 verschijnt en de online functies.
Mocht je "De Sims 4 - Legacy Editie" moeten of bent gaan gebruiken, dan voldoet je platform dus niet aan de gestelde systeemeisen van beiden.
Je kan met "De Sims 4 - Legacy Editie" wel nog De Sims 4 spelen, maar meer diverse beperkingen.
Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsSysteemeisen voor "De Sims 4 - Studentenleven" (uitbreiding)
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-discover-university#store-page-section-requirementsDe items worden bij de installatie toegevoegd aan het spel. Daarvoor zullen bepaalde acties nodig zijn, om deze dan te krijgen.
Meer informatie over "De Sims 4 - Legacy Editie" kan je hier vinden:
https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/addon/the-sims-4-legacy-edition#store-page-section-requirementsVerwijder dat je alle aangepaste inhoud ("modificaties"). De Sims 4 dient via de Origin cliënt zijn gerepareerd en bijgewerkt.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Tevens dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.
Controleer of je platform voldoet aan de gestelde systeemeisen en je platform wel is bijgewerkt.
Je dient overige en onnodige geopende software volledig af te sluiten. Ook je beveiligingssoftware dus.
Zijn beide talen hetzelfde ingesteld, bij voorkeur aan de taal van je besturingssysteem.
Nagaan of de locaties wel bereikbaar zijn voor De Sims 4 en de Origin cliënt, zo nodig handmatig de rechten / toetstemmingen toevoegen voor hun en je gebruikersmappen.
De Origin "in-game" maar eens gaan uitschakelen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-gameTalen veranderen naar Engels, indien Nederlands niet lijkt te werken. Repareer na elke speltaal verandering steeds opnieuw De Sims 4 via de Origin cliënt. Opgeslagen spelvoortgang gemaakt in de ene taal is niet langer aanwezig in de andere taal. Ook "De Sims 4 - Legacy Editie" heeft eigen mappen om je spelvoortgang en instellingen te bewaren.
De speltaal van De Sims 4 verander je via de speleigenschappen:
Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Origin cliënt, dan op "Speleigenschappen" en vervolgens in het tabblad "Geavanceerde Startopties", kies je bij "Taal game" de gewenste taal uit de lijst.
Bevestig door op de oranje knop "Sla op" te klikken en repareer De Sims 4 aansluitend. Taal van de Origin cliënt veranderen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-change-your-language-settings-in-originNiet elke taal voor De Sims 4 is ook beschikbaar voor de Origin cliënt.
Een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten maken en je daarmee aanmelden. Probeer het zo nog eens.
Verwijder alle huidige versie van de Origin cliënt, ook de "technische previews" dus. Als de ene weg niet gaat, probeer dan de andere:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-originMaak gebruik van het hulpprogramma voor het opnieuw instellen van de Origin cliënt:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-macDownload en installeer de laatste versie van de Origin cliënt van:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadRekening mee houdend, dat de Origin cliënt, de Origin spellen en hun gegevens moet je lokaal bewaren, om hun juist te laten werken!
Als je zeker weet dat je platform voldoet aan beide gestelde systeemeisen, dan kan je De Sims 4 eens volledig verwijderen. Dan opnieuw downloaden en installeren.
Waarbij je de optie voor "De Sims 4 - Legacy Editie" hebt uitgeschakeld.
Maak eerst nog wel een reservekopie van je spelvoortgang en instellingen. Dat je makkelijk kan doen door de gehele "Electronic Arts" map in je Documenten te kopiëren naar een USB-oplsagmedium.
Zo kan je jouw geld terugvragen voor de spellen van EA:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellationsContact opnemen met de helpdesk, via de Engelstalige chat:
https://help.ea.com/en/contact-us/Groetjes.
