Problem Płatności

Hej @ciepiel1993, 

Zgodnie z tym co przekazał Ci @MattiuDefo, obecnie odnotowujemy związanych z ta formą płatności. Zaglądaj do podlinkowanego wątku, będzie on aktualizowany jeżeli będziemy w stanie przekazać nowe informacje :eahigh_file:

@martusia_271

Witam 

Problemy zapewne występują przez promocję  która kilka dni temu była zajrzyj tutaj EA pracuję nad rozwiązaniem problemu. 

Tak, wiem, czytalam na ten temat, jednak dalej nie wiem czy pieniądze zostana zwrocone automatycznie, nie potrzebuje kupowac dwa razy tej samej gry. Nie moge nigdxie znalesc maila by do nich napisac o anulowanie tej 1 platnosci. A dodzwonic sie na infolinie graniczy z cudem.... 

@martusia_271

Sprawdzałaś tutaj ?

@martusia_271

Z tego co piszesz  pieniądze pobrało tobie dwa razy zajrzyj tutaj

---

@ciepiel1993  napisał/a:

Witam, próbowałem zakupić 1600 pkt fifa points, robiłem to już kilkukrotnie w fifie 17. Wybrałem opcje DotPay, przez którą kupuje wszystkie gry. Zalogowałem się na strone banku, zleciłem przelew, środki zostały pobrane z konta natomiast wyskoczył mi taki błąd na Origin:

Nie możemy przetworzyć Twojego zamówienia, ponieważ nie potwierdzono zakupu u operatora wybranej metody płatności. Spróbuj ponownie i potwierdź tę transakcję na stronie operatora lub wybierz inną metodę płatności, aby opłacić swoje zamówienie. Płatność zostanie pobrana tylko raz. [nr ref. #10033]

Dodam że próbowałem jeszcze raz zlecic przelew i sytuacja się powtórzyła, kontaktowałem się z bankiem, wina niby nie leży po ich stronie. Pisałem równiez do Origin ale nie dostałem jeszcze odpowiedzi. Razem straciłem 120zł a nie otrzymałem żadnych FIFA points.

---

W przypadku takiej sytuacji lub gdy przy innej formie płatności tak się wydarzy że nie otrzymamy zakupionych dodatków do gry lub samej gry  polecam odinstalować na komputerze aplikacje origin i zainstalować ją ponownie w tedy po włączeniu najprawdopodobniej gra lub dodatek do gry zostanie otrzymany a jeśli nie to można zadzwonić do pomocy ea