Re: Kod weryfikacyjny

Mam ten san problem,a przez koronawirusa nie mam możliwości skontaktowania sie z suppoertem przez zamknięte linie ...

Co mam zrobić w takiej sytuacji ?

Witaj @OTRI_PL 

Ze względu na epidemiczną sytuację na świecie (COVID-19), większość biur jak i infolinii obecnie jest zamknięta. 

Zapoznaj się z tym tematem: https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/UWAGA-Tymczasowe-zmiany-w-opcjach-wsparcia/m-p/8883869#M18

Możesz spróbować skontaktować się przez e-mail, za pomocą tej strony:https://help.ea.com/pl/help/faq/temporary-changes-to-support-options/

Na obecną chwilę to jedyny możliwy kontakt. Na stronie jest napisane, że kontakt jest utrudniony, musisz więc uzbroić się w cierpliwość i próbować co jakiś czas kontaktu tą drogą, albo poczekać, aż sytuacja się zmieni.

Pozdrawiam.

mógłbyś podaj jakiś oficjalny mail do kontaktu ? 

JAJA SOBIE ROBICIE Z TYMI KODAMI WERYFIKACYJNYMI TFU NA EA

Nic nie działa jak należy z tą próbą kontaktu,niby jest napisane że mogę zmienić mail w ustawieniach,ale na to też potrzebuje kodu który tak samo nie przychodzi 🙂))))

ja tak samo mam nic mi nie przychodzi 

W przypadku problemów z otrzymywaniem kodów weryfikacyjnych na email/sms można skorzystać z kodów zapasowych, które wyświetliły się podczas włączania weryfikacji logowania. 
Jeśli nie zapisaliście sobie ich jedyną możliwością, aby ten problem rozwiązać będzie bezpośredni kontakt z nami. W obecnej sytuacji jedyną formą kontaktu "na żywo" będzie nasz angielsko-języczny czat. Ta forma kontaktu pojawi się w propozycjach po zmianie kraju na stronie help.ea.com na USA/Wielką Brytanię.

Spróbujcie wyłączyć na chwilę antywirusa, bądź dodajcie wyjątek w antywirusie w ustawieniach. Plik do programu EA u mnie cała ścieżka wygląda tak "C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EALauncher.exe" u mnie zadziałało i kod przyszedł na maila. I mam pocztę wp.pl. Wygląda to tak jakby antywirus blokował programowi możliwość wysyłania kodu na maila.

Hej @Kasia192021 

Dzięki za podzielenie się z nami Twoją wskazówką! 🙂