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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Gostaria de

Boa noite, Semana passada entrei em contato com o chat online da Origin, e não salvei a conversa, teria alguma forma de eu recuperar esse atendimento, algum protocolo?

  • Olá @ChaveSouza7

    Todos os seu casos ficam salvos na nossa página de ajuda: https://help.ea.com/br/

    Para acessá-los basta fazer o login na página, clicar em CONTAS no menu superior > Meus Casos e ali poderá ver todos os casos já criados com o nosso Suporte, bem como o número do caso (protocolo de atendimento). 

    Se tiver qualquer dúvida nos avise! 

    - Mari - 
     
    AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
    Não respondemos mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo máximo de jogadores possíveis. 
    Participe, compartilhe seu conhecimento e  divirta-se! 
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    AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.


     

2 Replies

  • Caso tenha algo a esse respeito no e-mail é provável que tenha o protocolo

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 years ago

    Olá @ChaveSouza7

    Todos os seu casos ficam salvos na nossa página de ajuda: https://help.ea.com/br/

    Para acessá-los basta fazer o login na página, clicar em CONTAS no menu superior > Meus Casos e ali poderá ver todos os casos já criados com o nosso Suporte, bem como o número do caso (protocolo de atendimento). 

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    - Mari - 
     
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