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EA_Mari's avatar
EA_Mari
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9 years ago

Re: Trocar pergunta de Segurança

Olá @Higor212

Conseguiu falar com o Suporte e resolver seu problema? O funcionamento de nosso chat é de Segunda a Sexta-Feira das 9am às 6pm. 

Para contatar através do chat por favor acesse:  https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país.  
 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Gerenciar Minha Conta" como assunto e "Não é possível fazer o login". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 
 
Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 
 
 
- Mari - 

AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema. 
Participe, compartilhe seu conhecimento e divirta-se! 
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AHQ is a player-to-player support Community. Please Grant XP if a post was helpful, and select Accept as Solution when a post resolved your issue.

7 Replies

  • Boa tarde,

    Sei que é um tópico de 2016, porém eu não estou conseguindo alterar a pergunta através do chat, seguindo este procedimento a opção de contato via chat não aparece.

  • Mpslayerz's avatar
    Mpslayerz
    7 years ago

    Sim exatamente este passo a passo que eu fiz, porém quando chego a seleção de contato me aparece apenas o número para entrar em contato e nenhuma opção de chat. 

  • Mpslayerz's avatar
    Mpslayerz
    7 years ago

    Então, acabei entrando em contato via telefone mesmo, estava achando que seria demorado por fim foi rápido e super tranquilo, demorou somente uns 3 min pra me atender e fui muito bem atendido resolvendo o meu problema.

    Valeu Claudio pela colaboração. :👍

  • @Mpslayerz , Que bom que conseguiu resolver amigo , a galera do suporte é muito eficiente eu sabia que ia conseguir . abraços , e bons jogos !

    .

    .

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  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    [tópico encerrado pela administração -relevância]

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