Forum Discussion

Elfamao's avatar
5 years ago
Solved

Привязка учетки EA в игре к некорректной почте

Добрый день! По подписке EA Access установила NHL 20 на ps4. При входе в сетевой режим дальше в игра не пускает -- необходимо войти в учетку EA. Перебрасывает на экран с уже обозначенной почтой и просьбой ввести пароль. Но почта указана неверная! Пропущена буква: вместо "***@rambler.ru"  вижу " ***@ramber.ru". Соотвественно как бы я пароль не ввела, итого будет некорректно. Пробовала сменить почту, привязанную к учетке через комп -- почта по факту изменилась, но игра предлагает только некорректную, старую. Пробовала удалить сохраненные данные с ps4 - бесполезно. Помогите, пожалуйста, разобраться, очень уж хочется поиграть... Другие игры EA на той же ps4 работают без проблем (по подписке и ранее купленные).

Заранее благодарю за любую помощь!

  • Вам нужно обратиться в службу поддержки Electronic Arts. К сожалению, из-за пандемии COVID-19 каналы связи были ограничены.
    Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией. @Elfamao 

2 Replies

  • Вам нужно обратиться в службу поддержки Electronic Arts. К сожалению, из-за пандемии COVID-19 каналы связи были ограничены.
    Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией. @Elfamao 

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Всем огромное спасибо за помощь в данной теме! Дайте знать, если можем ещё чем-нибудь помочь. 


    Удачи! 

About Origin Mac

Обсуждайте Origin для Mac и свои любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками в сообществе Origin Mac, чтобы играть вместе.29,519 PostsLatest Activity: 3 days ago