Re: Библиотека

Шутки у вас, конечно. Аккаунт тот. Впервые такое.

Переустановка клиента результата не даёт. Аккаунт пустой при активной подписке. Удивительно)

@PATRON2007 

Добрый.

Ранее игры добавляли по подписке? Покупали их?

Точне нет 2-го аккаунта?
Просто игры сами по себе не пропадают, да и в вашей учетке через Origin не вижу ничего

Купленных игр было достаточно. Второй аккаунт есть. С ним всё нормально. Вся платёжная информация есть на аккаунте. Но в тоже время, он пуст.

Попробую связаться с чатом. Посмотрим, что они ответят на это. А то мне это всё чертовски не нравится.

Здравствуйте, PATRON2007! Приступим к делу!

Здесь вы найдете рекомендации, новости об играх, обновления и многое другое в зависимости от игр из вашей библиотеки. Кстати, об играх. У вас до сих пор ничего нет. Займемся делом... Вот так приветствует меня Origin.

Такое дело

@PATRON2007 

Скажите, вы проводили объединение учетных записей?

Входите по ID или по e-mail?

Никаких объединений, я не делал. В клиенте ввожу почту и пароль.

@PATRON2007 

Попробуйте войти, используя именно ID

Если нет, то в ТП EA

Чат в данный момент не работает. Насколько я понял, с ними можно связаться до 23.00 по Москве. В воскресенье выходной. Отлично.

@PATRON2007 

Увы, но так как мы обычные игроки, мы не имеем доступа к вашей записи

Вот видите, всё таки игры могут пропасть с библиотеки. Факт.

Под ID ситуация та же.

Видимо, такое впервые и не кто с таким ещё не сталкивался?

Возможно думал, что это всё дело само собой разрешится. Но нет. Ситуация та же.

@PATRON2007 

Опять же к теме пропажи игр.
Проверили. Все игры не месте

Вы уверены, что у вас е стоят какие-либо фильтры?

Все игры не на месте. Их просто нет. О каких фильтрах, вы говорите? Если у меня нет даже достижений? Ни одного. Фильтрами, да, можно скрыть какую либо игру из библиотеки. А в данной ситуации, я по вашему взял и скрыл все игры разом? 

Ребят, большая к вам просьба. Выделите эту тему максимально возможно. Завтра, я свяжусь с поддержкой и обязательно напишу результат. Оказывается, что такое тоже возможно. Заходить под своим аккаунтом с активной подпиской и при этом сам аккаунт как будто новый.

Из официальных лиц, здесь, кто имеет непосредственное отношение к EA. Кто может ответить?

@PATRON2007 

Эти лица могут только проверить аккаунт. И они это сделали и сказали, что на аккаунте куча игр.

Дальше уже обращение в ТП.

О каких лицах, вы мне пишите? Можно узнать?

Или вам, лишь бы внести свою лепту в сообщениях?

beetle_rus, кто это проверил? И почему до сих пор, моя библиотека пуста? Также как и все достижения?

@PATRON2007 

Комьюнити менеджеры форума. Попросили их проверить на месте ли игры. Проверили. На месте все игры. Так что тут кажется косяк в ином.

Если что-то иное, то у вас уникальный случай за все время, когда игры взяли и пропали, что практически невозможно 

Мы не выделяем темы конкретных игроков. Все проблемы одинаково равны без исключений

Сделайте:

1. Закройте клиент Origin
2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
3. Удалите папки:
   C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
   C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
   C:\ProgramData\Origin
4. Запустите клиент Origin

Это чтобы сбросить клиент