Es hat leiter nichts gebracht , es stürzt immernoch ab . was ich festellen muss das es nur bei Titanfall 2 abstürzt Es stürzt da ab , wenn die Mision gescheidert ist . und nochmal die mision spielen musst. und beim laden der Mision , stürzt das spiel ab. wärent des spiel nicht. nur beim neu versuch der mision. wenn die mision neu ladet, dann absturz. und wenn ich glück habe klappt das mal . aber beim zweiten versuch absturz , kann ich drauf warten. wie gesagt nur beim laden des der Spiels , wenn ich noch mal ein versuch machen muss.
Ich habe auch den versuch gemacht , und das Spiel deinstaliert , und wieder Neuistalliert , hat auch nichts gebracht.
Wenn ich Battlefield 4 . Battlefield Hardline , GTA 5 . Farcy 4 . Farcry Prime , The Elder Scrolls 5 Skyrim , Doom , oder Titanfall 1 Spiele . Laufen die spiele ohne Probleme , kein Abruch . und das mit der Höchsten auflösung,
sowie Die Grafik details Komplett auf Hoch bis sehr Hoch . da kann ich stunden lang Zocken , ohne das da was schief läuft.
Ich habe alles erdenkliche ausprobiert, sämtliche Treiber Aktualisiert , auf Update überbrüft, und Windows update , gegebenfalls aktualisiert . Dann von ihn den ratschlag, hat alles nichts gebracht. Und habe die Hardware überbrüft , Speicher und so weiter . habe jeden Speicher einseln getestet . selbst da absturtz.
Ja sogar EA Game angerufen. unter der .telefon nummer : 0225 - 181005 die haben mir das geschickt. hat auch nichts gebracht.
mittlerweile denke ich, das liegt am spiel selber. denn alle anderen spiele Laufen einwandfrei.
Da habe ich wohl 70 chf im sand gesezt . Ich bin ratlos .
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Hallo Jan UNKNOWN,
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Vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast. Mein Name ist Sabina vom Electronic Arts Kundendienst und wir hatten gerade miteinander telefoniert.
Da ich das Spiel auch spiele, kann ich durchaus verstehen, dass so etwas recht ärgerlich sein kann, aber ich biete dir nun wie bereits vorab besprochen die nötigen Schritte an, um dein Problem zu lösen oder bzw. einzugrenzen.
• Deinstalliere das Spiel nun komplett
• Grafiktreiber:
So banal es klingen mag; Treiber die nicht auf dem neusten Stand des Spieles sind können es bis zur Unspielbarkeit beeinflussen. Stelle daher immer sicher, dass deine Treiber auf dem neuesten Stand sind. Am Besten, du gehst direkt auf die Herstellerseiten:
ATI RADEON: http://support.amd.com/de/Pages/AMDSupportHub.aspx
Nvidia: http://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de
oder direkt auf der IntelHD Graphics Webseite
• Windows Updates:
führe bitte alle Updates deines Windows Betriebsystems durch, dann:
Update des .NET Framework: http://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=42643
Update des Visual CC++ [Runtime]: http://support.microsoft.com/kb/2019667
• Origin Cache löschen:
Schließe Origin und lösche bitte alle Daten, die sich in diesen Verzeichnissen befinden:
C:\Users\NAME\AppData\Local\Origin\Web Cache
C:\Users\NAME\AppData\Roaming\Origin\Web Storage
Führe dann eine Bereinigung deiner Registry aus.
• Ccleaner:
Reinige deine Windows-Registry: Hierzu kannst du ein geeignetes Programm wie z.B. den kostenlosen CCleaner verwenden http://www.piriform.com/ccleaner
[Bitte beachte, dass es sich hierbei um ein Programm eines Drittanbieters handelt und Electronic Arts keine Haftung für dieses Programm übernimmt]
- starte CCleaner
- klicke auf das Zeichen "Registry"
- klicke auf "Nach Fehlern suchen"
- klicke auf "Fehler beheben"
- Jetzt musst du dich entscheiden ob du ein "Backup" machen möchtest oder nicht (wir empfehlen ein Backup zu erstellen)
- Klicke auf "alle Fehler beheben"
Starte danach deinen Computer einmal neu, nun solltest du dein Spiel direkt herunterladen; ohne die DVD/CD zu nutzen.
Bevor du das Spiel startest:
Bitte deaktiviere einmal Origin im Spiel [Overlay]:
1. Öffne Origin
2. Klicke in der linken oberen Ecke auf 'Origin' und dann Anwendungseinstellungen
3. Wähle Origin im Spiel
4. Entferne den Haken bei 'Origin im Spiel aktivieren'
Sollte dein Problem nun noch beständig sind, wäre es sehr gut, wenn du uns wie besprochen die MSInfo und DxDiag zusenden könntest. Die folgenden Schritte zeigen dir wie dies geht.
1. Öffne das Windows-Startmenü
2. Im verfügbaren Suchfeld gib msinfo32 ein und drücke die Eingabetaste
3. Wähle im neuen Fenster 'Datei' und 'Exportieren' aus.
4. Speichere die Datei als msinfo.txt auf deinem Desktop.
Die nächsten Schritte dienen dazu, eine kurze Übersicht über die Bauteile in deinem Computer zu erstellen.
1. Öffne dein Startmenü und klicke auf 'Ausführen'
2. In dem kleinen Fenster gib bitte 'dxdiag' ein und klicke 'Ok'. Es öffnet sich jetzt ein das 'DirectX-Diagnoseprogramm'.
3. In der linken unteren Ecke kannst du einen Fortschrittsbalken sehen. Warte bis dieser verschwindet.
4. Danach klicke auf den 'Alle Informationen speichern...' und speichere die Datei an einem Ort wo du sie leicht wiederfinden kannst, wie zum Beispiel deinem Desktop.
Bitte sende uns diese Datei anhand der Schritte im folgenden Hilfe-Artikel zu.
Hinzufügen einer Datei zu einem Ticket der EA Hilfe:
http://help.ea.com/de/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Anschließend kannst du für diesen Fall entweder einen erneuten Rückruf unter http://help.ea.com/de/contact-us/ einrichten, oder uns unter den folgenden Rufnummern direkt erreichen.
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Unten findest du den Link zur Selbsthilfe:
https://www.origin.com/de/login
Beste Grüße,
Sabina P.
EA Kundendienst
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