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fXuIzetYdsBmwwz's avatar
fXuIzetYdsBmwwz
Rising Novice
2 months ago
Solved

Konto löschen

Hallo zusammen, jemand hat ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung mit meiner E-Mail-Adresse ein Konto eröffnet - vermutlich handelt es sich um einen Vertipper in der Adresse. Ich möchte dieses n...
pc
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 months ago

    Hallo fXuIzetYdsBmwwz​,

    wenn du das Konto löschen willst, musst du den EA Support kontaktieren - dies ist natürlich ein wenig unersichtlich, wenn du das Konto nicht selber erstellt hast.

    Wenn du dich einloggen kannst in das Konto, könntest du versuchen die EA app herunterzuladen und dann dich dort einzuloggen. Du könntest dir Apex Legends herunterladen (oder einfach in der Bibliothek hinzufügen) und dann solltest du Apex Legends und PC als Plattform benutzen können. Apex ist ein kostenloses Spiel, sollte also problemlos herunterladbar sein.

    Es ist ein wenig umständlich, aber hoffentlich sollte es dann funktionieren. 

    Ich würde dir auch einmal raten, dein E-Mail Konto zu sichern, da der Hacker wahrscheinlich Zugriff auf diese hat, wenn er ein Konto mit der E-Mail erstellen konnte.

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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2 months ago

Hallo fXuIzetYdsBmwwz​,

wenn du das Konto löschen willst, musst du den EA Support kontaktieren - dies ist natürlich ein wenig unersichtlich, wenn du das Konto nicht selber erstellt hast.

Wenn du dich einloggen kannst in das Konto, könntest du versuchen die EA app herunterzuladen und dann dich dort einzuloggen. Du könntest dir Apex Legends herunterladen (oder einfach in der Bibliothek hinzufügen) und dann solltest du Apex Legends und PC als Plattform benutzen können. Apex ist ein kostenloses Spiel, sollte also problemlos herunterladbar sein.

Es ist ein wenig umständlich, aber hoffentlich sollte es dann funktionieren. 

Ich würde dir auch einmal raten, dein E-Mail Konto zu sichern, da der Hacker wahrscheinlich Zugriff auf diese hat, wenn er ein Konto mit der E-Mail erstellen konnte.

fXuIzetYdsBmwwz's avatar
fXuIzetYdsBmwwz
Rising Novice
2 months ago

Hallo!

Danke, das ist ein sehr guter Tipp, ich teste das nachher aus.
Um meinen Mailzugang mache ich mir keine Sorgen. Vom MFA abgesehen bekomme ich jedes Login gemeldet, das wäre mir aufgefallen. Ich habe allerdings eine Adresse mit recht häufigem Namen, es kommt oft vor, dass ich Mails an Namensvetter bekomme. In diesem Fall hat sich der- oder diejenige vermutlich auch vertippt und ich bekam die Mails zum neuen Account. Da diese aber nicht beim ursprünglichen User ankamen, konnte der Account auch erst durch mich eingesehen werden. Da gibt es also keinen security incident :-)

LG
Steff

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