WRC geht nicht?

Habe WRC installiert musst dann einen code kopieren, welchen ich bei EA auf der webseite bekam.
diesen fügte ich wie beschrieben ein und spiel startet bis zum ersten EA symbol und dann ist schwarz. 
nichts tut sich mehr.
habe alles nur erdenkliche versucht, bereinigung, cache löschen, neuinstallation, neustart usw. eben das übliche prozedere. doch immer noch schwarzer bildschirm nach dem ersten EA symbol.

weiss da jemand rat?

da EA support ja nicht zu finden ist und ich immer wieder auf die selbe seite zurückgeführt werde. bitte ich euch um hilfe. echt mies von EA.