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04i5jufs0nbc's avatar
04i5jufs0nbc
Newcomer
1 day ago
Solved

Plantas vs Zombies 2

pues todos ya sabemos el problema de pérdida de datos si inicias sesión desde otra plataforma como Android a IOS o PC.

Somos varias personas afectadas por eso en mi casa fue en Plantas vs Zombies 2 que al intentar iniciar sesión en IOS me lanzo como si la cuenta fuera nueva al contrario que en Android mi cuenta ya estaba muy avanzada.

Una empresa multimillonaria como EA tiene esos problemas,pésima asistencia siendo casi imposible contactar con algún asistente virtual y sus artículos no ayudan en nada 

Porfavor den solución a la conexión de cuentas en distintas plataformas.

  • Hola, 04i5jufs0nbc​ 

    Lamento que hayas perdido el progreso de tu partida. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

     

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 hours ago

    Hola, 04i5jufs0nbc​ 

    Lamento que hayas perdido el progreso de tu partida. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio