Puntos de skate

HICE COMO 70 PUNTOS COMPRANDO PACKS DE MONEDAS PARA EL JUEGO SKATE. (PS5) , CUANDO COMPRAS UN PACK DE MONEDAS TE DICE QUE OBTIENES UNOS PUNTOS DE SKATE/RECOMPENSA Y NO ME REFIERO A LAS MONEDAS DE JUEGO , VALE EL PROBLEMA ES QUE NO HE RECIBIDO NI UN PUNTO , NI UNO , PONE QUE MAÑANA ACABA LA TEMPORADA Y QUE DESAPARECEN SI NO LOS CANJEO NI RECOJO , ME ESTAIS ESTAFANDO/ROBANDO , ME HE DEJADO EN LOS PACKS MAS DE 50€ PSRA NO RECIBIR LOS PUNTOS , LLEVO MUCHOS DIAS PARA SOLUCIONAR ESTO Y NO SE SOLUCIONA , #237101895 , el número de incidencia , el último asistente con el que hablé me dijo que puse todas imágenes que le envíé para que se ponga en marcha el problema pero llevo así muchos días , me estais robando. Aquí te adjunto un vídeo del problema ya que lo grabé para que se vea reflejado no es mentira.