Impossibilité totale d'obtenir l'aide d'un conseiller.
Bonjour,
En désespoir de cause j'essaye de trouver une solution à mon problème ici:
J'ai récemment acheté College Football 2027 sur Steam sauf qu'en voulant le lancer je me suis rendu compte que le compte EA lié à mon steam était lié à l'adresse e-mail étudiante de mon frère (merci rocket league et le cross plateforme). Le soucis c'est que mon frère n'est plus étudiant et que donc il n'a plus aucune possibilité d'avoir accès à cette adresse puisqu'elle n'existe tout simplement plus. De ce fait il m'est impossible de me connecter au compte EA lié à mon compte steam et par extension, de jouer à mes jeux EA achetés sur steam.
J'ai en vain essayé de contacter le support EA via le site help.EA.com mais en vain, à chaque fois que je remplis les formulaires, on fini par me dire qu'il faut que je discute avec un conseiller et lorsque je clique dessus apparaît le message suivant:
Ce message apparaît lorsque je mets la page en anglais mais également en français.
Il m'est donc impossible de discuter avec quelqu'un pour tenter de résoudre le problème et je ne trouve aucun moyen détourné de pouvoir prendre contact avec un conseiller.
Voici donc une bouteille à la mer si par le plus grand des hasard quelqu'un connaîtrait une solution pour m'aider.
Merci d'avance,
Lanceleau
