It Take two bug GRAND CHAPITEAU

Bonjour,

Nous avons eu un bug sur le niveau : Le grand chapiteau. La boule ne sort pas et reste coincé à l'entré. Impossible de la décoincer. Nous avons relancé le niveau, relancé le jeu et refait le niveau précedent. Mais rien n'y fait. Impossible de décoincer cette bille. Nous sommes donc bloqué dans le niveau.

Avez vous déjà eu se bug ? 

Avez vous une solution ? 

Please !!

[Edit: sujet déplacé du forum EA app Problèmes techniques & bugs vers Autres Jeux EA - plateforme Steam]