Le chat de support ne marche pas pour moi

Salut, j'ai un problème avec le chat du support EA. J'ai réussi une fois à avoir un conseiller après 6h à batailler mais il m'a dit de recontacter le support pour régler mon problème de liaison de compte  . Et depuis je n'arrive pas à refaire une demande à chaque fois lorsque que je la finalise cela me renvoie au début (choix du problème). J'ai tout essayé changer de navigateur, en navigation privé, rien ne marche. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?