Forum Discussion

AleXxTexXMex's avatar
12 years ago
Solved

TitanFall préco mais une fois le téléchargement disponible, celui-ci à disparu de la liste de jeux

Bonjour, J'ai précommandé TitanFall le 13 Septembre, celui-ci etait dans ma liste de jeux, grisé en attente de la sortie mais bien présent et tout allait bien jusqu'à aujourd'hui ou le jeu est dispo...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    [Fil de discussion déplacé vers le forum Titanfall français]

    Si un changement a été effectué sur votre compte bancaire ou votre carte de paiement après la commande, cela peut expliquer le problème.

    Il y a un article disponible ici en anglais mais je vais vous fournir les détails ci-dessous.

     

    __________________

     

    Si vous avez effectué une précommande depuis  Origin, il est important de noter que certaines modifications apportées à votre carte de paiement ou à  votre compte bancaire peuvent changer le statut de votre commande.

    Si certains changements sont effectués entre la date de la précommande et la date de sortie du jeu,  la transaction sera annulée. Dans ce cas, vous recevrez une notification par email.

    Une fois que vous aurez reçu le courrier, il vous sera possible d’effectuer une nouvelle commande.

    Des changements apportés à votre carte de paiement ou à  votre compte bancaire pouvant occasionner une  annulation peuvent être les suivants :

    • Fonds insuffisants
    • Carte expirée
    • Carte remplacée (en raison d’une fraude)
    • Changement d’adresse
    • Changement de numéro de téléphone
    • Changement d’adresse email

    Si l’une de ces informations a été modifiée entre la date de la commande et celle de la sortie du jeu, veuillez nous contacter pour annuler la commande.

     

    Vous pourrez ensuite effectuer l’achat une nouvelle fois afin  garantir la livraison du jeu.

     

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