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spettro-cronico's avatar
spettro-cronico
Rising Novice
1 month ago
Solved

Errore di caricamento delle costruzioni

Qualcuno ha riscontrato problemi nel caricamento delle costruzioni ? Mi appaiono blocchi bianchi ma solo nella capitale .

come si può risolvere ?

[Discussione spostata da Simcity EN a Altri giochi EA IT, per favore fai riferimento a questa guida su come trovare la bacheca della lingua giusta prima di postare. EA_Claus]

  • Grazie per le informazioni in più e per aver provato a reinstallare il gioco. 

    Ho ricevuto un aggiornamento al riguardo dai nostri team. Si tratta di una situazione dovuta alla poca memoria RAM disponibile sul dispositivo. 

    Rimuovendo qualche edificio dalla tua città, il resto degli edifici dovrebbe caricarsi correttamente.

    Questi blocchi bianchi appaiono fondamentalmente per evitare che il gioco crashi quando non è possibile caricare tutto con la poca memoria RAM disponibile. 

    La cosa ideale da fare per evitare che si ripresenti è passare ad un dispositivo con più memoria RAM disponibile.

    Grazie per la tua pazienza al riguardo. 

10 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 month ago

    Si tratta della memoria dedicata alla grafica(Memoria RAM), non della memoria di archiviazione.

    Ho aggiunto questa specificazione nel messaggio messo in evidenza. Grazie! 

  • spettro-cronico's avatar
    spettro-cronico
    Rising Novice
    1 month ago

    Il mio dispositivo ha ancora più di 100 gb di memoria libera, quindi nel mio caso non credo sia un problema di memoria. 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 month ago

    Grazie per le informazioni in più e per aver provato a reinstallare il gioco. 

    Ho ricevuto un aggiornamento al riguardo dai nostri team. Si tratta di una situazione dovuta alla poca memoria RAM disponibile sul dispositivo. 

    Rimuovendo qualche edificio dalla tua città, il resto degli edifici dovrebbe caricarsi correttamente.

    Questi blocchi bianchi appaiono fondamentalmente per evitare che il gioco crashi quando non è possibile caricare tutto con la poca memoria RAM disponibile. 

    La cosa ideale da fare per evitare che si ripresenti è passare ad un dispositivo con più memoria RAM disponibile.

    Grazie per la tua pazienza al riguardo. 

  • spettro-cronico's avatar
    spettro-cronico
    Rising Novice
    1 month ago

    Ho reinstallato il gioco ma salvando i progressi salva anche gli errori, quindi non si é risolto niente. 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 month ago

    Anch'io ho notato altre segnalazioni ricevute tra ieri e oggi.

    Se hai salvato i tuoi progressi online, hai nel frattempo provato a reinstallare il gioco e a caricare la tua città su un altro dispositivo? 

    Per informare i nostri team di un problema ci è utile cercare di isolarlo. Potrebbe essere relativo ai dati di installazione, oppure alle specifiche del dispositivo. Tu su quale dispositivo giochi?

  • spettro-cronico's avatar
    spettro-cronico
    Rising Novice
    1 month ago

    Nel visitare altre città ho visto che anche altri hanno la stessa schermata 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao spettro-cronico​,

    non trovo altre segnalazioni simili alla tua. Terrò tuttavia gli occhi aperti sulle bacheche.

    Nel frattempo, per favore, prova i suggerimenti contenuti in questa guida per la risoluzione di problemi su iOS, inclusa la reinstallazione del gioco. Prima di reinstallare il gioco, assicurati di aver salvato i tuoi progressi online seguendo questa guida.

    Se il problema persiste, prova a installare il gioco su un dispositivo diverso ed effettua l'accesso lì con lo stesso account per verificare se la grafica nella tua capitale carica correttamente; potrebbe esserci utile ad isolare il problema.

     Fammi sapere.