Olá @os4m4kill3r,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
As vezes, mesmo com a mensagem de erro o pedido é processado, se comprou por cartão de crédito aconselho que aguarde 2 dias úteis, pois é o prazo para concretizar a transação.
Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.
Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.
Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o jogo será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).
Se o status estiver como "Completado": Significa que o jogo já foi entregue.
Espero ter ajudado.
EA Staff (Retired)Bom dia @Niatsunai,
Ainda está tendo este problema? Se for o caso, peço que limpe a cache do seu navegador de internet ou tente utilizar um outro navegador.
Nos informe depois se ajudou.
Obrigado.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
EA Staff (Retired)Opá boa notícia. Agradeço ter confirmado 🙂
Bons jogos e um excelente fim de semana!
- Nuno -
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