Forum Discussion

johnytadeu's avatar
johnytadeu
Newcomer
12 hours ago

compra de jogo batlefield 4

no dia 29-04-2026 fiz a compra do jogo batlefield  4 (numero pedido 100602951626), porem nao recebi o jogo na minha conta EA

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 hours ago

    Ola johnytadeu​ 

    Sobre a compra do jogo Battlefield 4, não estar aparecendo na sua conta, para ajudar melhor, confirme:

    • A compra foi feita pela EA App, Steam ou outro site?
    • O valor chegou a ser debitado/aprovado?
    • O jogo aparece como comprado no histórico da plataforma?
    • Você recebeu e-mail de confirmação da compra?
    • Qual a versão do jogo que comprou?

    Às vezes a entrega da licença pode atrasar um pouco por processamento ou sincronização da conta.

    Também vale:

    • Fazer logout/login no EA App
    • Limpar cache do EA App
    • Verificar se está na conta EA correta

    Se o pedido aparece como concluído mas o jogo não entrou na biblioteca, recomendo falar com o nosso suporte para que verifiquem.