Forum Discussion
1 Reply
- EA_Edu2 hours ago
Community Manager
Ola johnytadeu
Sobre a compra do jogo Battlefield 4, não estar aparecendo na sua conta, para ajudar melhor, confirme:
- A compra foi feita pela EA App, Steam ou outro site?
- O valor chegou a ser debitado/aprovado?
- O jogo aparece como comprado no histórico da plataforma?
- Você recebeu e-mail de confirmação da compra?
- Qual a versão do jogo que comprou?
Às vezes a entrega da licença pode atrasar um pouco por processamento ou sincronização da conta.
Também vale:
- Fazer logout/login no EA App
- Limpar cache do EA App
- Verificar se está na conta EA correta
Se o pedido aparece como concluído mas o jogo não entrou na biblioteca, recomendo falar com o nosso suporte para que verifiquem.