E-mail não enviado
Minha conta da E.A com meu email principal, na qual todos meus jogos estão vinculados está indisponível para entrar, pois minha autenticação de 2 fatores não funciona com o E.A app. O e-mail com o código simplesmente não é enviado à mim. Logo, o ingressamento no aplicativo torna-se impossível.
Tentei me logar através da Steam, Epic Games, Google e Playstation, todos os email de verificação das plataformas ditadas anteriormente são enviados, com exceção do principal: E.A. Espero que resolvam meu problema, solicito um cancelamento da autenticação de 2 fatores na minha conta ou uma possibilidade de troca de email vinculado ao login.
Ola Cae280205
Confirme se:
- sua caixa de entrada não está cheia;
- você verificou a pasta de spam;
- você ou seu provedor de serviços não bloquearam a EA;
- você fez o login na Conta EA certa.
- Se você fez login em uma Conta EA diferente, seus códigos podem ser enviados para o e-mail errado.
Se você ainda não estiver recebendo seus códigos, procure um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação.
Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o Suporte da EA para que seja adicionado um email secundario em sua conta para recebimento de códigos.
