Olá @alexanorafa,
Quando os meus colegas da linha de assistencia pedem para postar aqui, é apenas numa tentativa de perceber se mais alguém da comunidade teve esse problema e resolveu de alguma outra forma, ou seja nunca conseguimos garantir que todos os problemas serão resolvidos aqui, mas tentamos sempre ao máximo ajudar 🙂 No entanto apesar de este ser um jogo EA, o processamento dos pagamentos são todos feitos no sistema Google, ou seja nós não temos visibilidade sobre o sistema interno deles e a causa da falha.
Veja no entanto se por exemplo a sua conta não está como menor de idade, pois isto em muitos paises ( Brasil- 13 anos/ Portugal= 18 anos) pode causar estas falhas!
Cumprimentos.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Perfeito! 🙂 Agradeço ter atualizado aqui.
Bons jogos!
- Nuno -
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