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alexanorafa's avatar
alexanorafa
8 years ago

erro na compra dentro da aplicação fifa mobile

Boa tarde! Gostava de saber porque não consigo fazer a compra a dinheiro do "pass fue"? Já contactei o suporte da google play e da minha operadora telefónica que oferece esse serviço, e dizem que co...
titanfall 2
alexanorafa's avatar
alexanorafa
8 years ago
@EA_Nuno

Mas ainda não está resolvido o problema.
Já só têm menos de 72 horas para resolver o problema.
Já não acredito que o façam, pois há mais de 144 horas que vos informei do problema e até agora não o conseguiram.
Volto a salientar que náo existe qualquer problema na minha conta do google play, nem do meu operador telefónico. Já limpei todas as caches, fifa, google play, transferências e até formatei o telemóvel.
Já realizei compras dentro da aplicação em campanhas anteriores recentemente.
EA_Nuno's avatar
EA_Nuno
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8 years ago

Olá @alexanorafa,

Este problema está sendo investigado pela equipe FIFA, para já ainda não temos uma atualização, mas logo que esta exista eu vou tentar atualizar aqui no AHQ. 

Agradeço a sua compreensão e paciência.

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
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  • alexanorafa's avatar
    alexanorafa
    8 years ago
    Ok.

    Só faltam 47 horas para a campanha acabar e perder todos os bónus.

    Já não acredito muito que o consigam fazer...

    Obrigado.
    • EA_Nuno's avatar
      EA_Nuno
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      8 years ago

      @alexanorafa,

      Para já não sei se a campanha será prolongada, mas se esta informação nos for passada de forma oficial, atualizaremos aqui no AHQ.

      - Nuno - 
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      • alexanorafa's avatar
        alexanorafa
        8 years ago
        É óbvio que o meu problema não é se a campanha é prolongada, desde que jogo que não vi nenhuma a ser. Só gostava que me comunicassem qual é o problema, visto conseguir fazer compras no google play, já ter feito compras anteriormente dentro da aplicação fifa e agora não dá, dá erro. A minha formação é em novas Tecnologias de Informação e Comunicação Multimédia, tendo frequentado a licenciatura de Design e Multimédia, mas embora não tenha acesso a base de dados do jogo, penso que o problema está ou num bloqueio do "user", ou como sugeri anteriormente, poderá estar no facto dessa compra estar limitada a uma compra por utilizador, e o software poderá estar a interpretar que a compra já foi feita.
        Volto a salientar que começou a dar erro após a última compra ter dado erro, após a ter feito, embora tenha recebido esses itens.

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