Problema de conexão FC 27

Estou há 3 dias sem conexão do meu FC 27 pela minha rede banda larga , já solicitei suporte junto a provedora de internet , já mudaram várias configurações e não conecta de geito nenhum ( tenho os plus ativa e meu console conecta normal , ps5) 

Quando faço uma conexão via roteador do meu celular em 4g , eu consigo conectar aos servidores ea normalmente , já minha rede bandalarga que era o que eu usava , não está indo mais ! Preciso de uma solução mais rápido possível !!!! E outra coisa , aproveitem e criem uma atualização sobre configurações do jogo... Nos cruzamentos a seta de jogadores fica louca e não conseguimos tirar a bola da zaga tomando gol a toa ! Obrigado