Forum Discussion

cmilamila14's avatar
cmilamila14
Rising Novice
23 days ago

simcity 2013

Oi, eu comprei o simcity 2013 edição completa ontem e instalei, quando cliquei para jogar infelizmente apareceu mensagem de falha ao iniciar inicia o jogo, estou desde ontem tentando resolver e não consegui, se alguém souber uma solução para esse problema me fale. E eu comprei diretamente pela EA app.

4 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Olá cmilamila14​ 

    Esse erro no SimCity (2013) pode estar ligado a inicialização do EA App ou permissões do jogo. Tente o seguinte, em ordem:

    • Abra o EA App como administrador
      • No EA App, vá em Ajuda > Recuperação do aplicativo > Limpar cache
      • Reinicie o PC após limpar o cache
      • Verifique se o EA App e o jogo estão na mesma unidade de disco
      • Desative temporariamente antivírus e firewall apenas para teste
      • Confirme se o serviço EA Background Service está ativo no Windows
      • Evite VPNs ou proxies durante o login

    Espero que ajude, nos informe se ficar solucionado. 

  • cmilamila14's avatar
    cmilamila14
    Rising Novice
    22 days ago

    Oi, eu fiz como voce escreveu e continua na mesma, eu administrei o app e limpei a cache, verifiquei se estao no mesmo lugar e os dois estao no Windows (c:),  desativei o antivírus e o firewall, e coloquei para executar o EA Background Service, e esta a mesma coisa, fiz alguma coisa errada?

  • bergamobruna's avatar
    bergamobruna
    Seasoned Newcomer
    18 days ago

    Estou com o mesmo problema. Já não sei o que faço.  
    Antes dessa mensagem, diz que há necessidade de permissão para abrir o jogo e mesmo dando a permissão não funciona. 

  • cmilamila14's avatar
    cmilamila14
    Rising Novice
    17 days ago

    So o simcity que nao esta funcionando, agora o the sims 4 eu consigo jogar tranquila