Star Wars Galaxy of Heroes – Recompensas não recebidas

Olá, venho reportar um problema com o Passe de Episódio no jogo Galaxy of Heroes. Comprei o Passe durante o Episódio 3, que indicava que dava acesso às recompensas dos três episódios. No entanto, só recebi as recompensas do Episódio 3. Os episódios anteriores já não estavam acessíveis e nenhuma recompensa foi enviada para a caixa de entrada do jogo.

Considero isto injusto, pois havia a opção de comprar apenas o Episódio 3 por metade do preço. Optei pelo Passe completo justamente para receber todas as recompensas. Paguei por três episódios e recebi apenas um.

Já contactei o suporte, mas fui informado de que não podem resolver o problema diretamente e que seria necessário reportar no fórum. Por isso, deixo aqui o meu caso, esperando que seja analisado pela equipa de desenvolvimento.

Agradeço a atenção e fico a aguardar uma resposta.