Forum Discussion

avak98's avatar
5 years ago
Solved

Дважды оплатил за предмет

Добрый вечер, я купил предмет в игре (если конкретно, то Прайм Скорча), но в первый раз он не добавился, но деньги списались. Через несколько минут я успешно повторил платёж, при этом предмет появился. Получается, я дважды купил одно и тоже. Можно ли вернуть деньги за невыполненную покупку? Скриншот из банка ниже.

  • Здравствуйте @avak98 

    Вы проверяли Историю покупок в Origin? Если там два заказа обработано, стоит обратиться в службу поддержки, они проверят, можно ли оформить возврат средств.

    https://help.ea.com/ru/contact-us

    Держите нас в курсе.

1 Reply

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Здравствуйте @avak98 

    Вы проверяли Историю покупок в Origin? Если там два заказа обработано, стоит обратиться в службу поддержки, они проверят, можно ли оформить возврат средств.

    https://help.ea.com/ru/contact-us

    Держите нас в курсе.

Recent Discussions