Forum Discussion

Cristalpkey's avatar
4 years ago
Solved

Купил подписку Ea Play, но игры не запускает

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    4 years ago

    @Cristalpkey 

    Для корректной работы подписки ваша учетная запись Steam должна быть привязана к учетной записи EA, с помощью которой вы заходите в Origin. Если у вас была вторая учетная запись EA, к которой вы привязывали ваш Steam, и подразумеваете, что она могла быть взломана, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA.

    Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся дополнительные вопросы.

4 Replies

  • Если я правильно понял, вы покупали подписку в Steam? Если память мне не изменяет, Steam  подписка не действует в Origin, и некоторые игры могут не работать по подписке Steam в Origin. 

    Вы не пробовали обращаться в техподдержку ? 

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    4 years ago

    Здравствуйте @Cristalpkey 

    Пожалуйста, сообщите нам, получается ли у вас запустить другие игры по подписке EA Play, доступные в Steam. Так же, пожалуйста, убедитесь, что ваш Steam привязан к вашей учетной записи EA.

    Для этого:

    • Зайдите на портал учётных записей EA и выберите раздел «Подключения» слева.
    • Найдите платформу Steam и проверьте, привязан ли он к вашей учетной записи EA. Если нет, то воспользуйтесь кнопкой «Привязать».
    • Введите свои данные для входа на платформе во всплывающем окне.

    Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся дополнительные вопросы.

  • Cristalpkey's avatar
    Cristalpkey
    4 years ago

    @EA_Montimer 

    Я значит, купил подписку ЕА play, скачал несколько игр, а потом они либо не запускаются, или просят ключ активации. Решил запустить Battlefield 5, но, откуда мне ключ взять?

    https://youtu.be/BvhJy2KQGPs

    Кстати, вы сказали, убедиться, что мой Steam привязан к моей учетной записи EA.

    https://youtu.be/-iHLewFiciE

    Я это сделал, но мне написали что моя учётная запись Steam уже подключена к вашей учётной записи EA. Но блин, это не моя почта..


    Редактирование: Удалена личная информация

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    4 years ago

    @Cristalpkey 

    Для корректной работы подписки ваша учетная запись Steam должна быть привязана к учетной записи EA, с помощью которой вы заходите в Origin. Если у вас была вторая учетная запись EA, к которой вы привязывали ваш Steam, и подразумеваете, что она могла быть взломана, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA.

    Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся дополнительные вопросы.

Recent Discussions