Forum Discussion

lildickexo's avatar
lildickexo
Traveler
1 year ago
Solved

Восстановление прогресса It Takes Two

Пропал прогресс за многие часы игры на Xbox series X

Попробовал удалять сохранения на консоли и заново синхронизироваться, но не помогло

5 Replies

  • fellix96's avatar
    fellix96
    Rising Newcomer
    1 month ago

    Помогло? Тоже пропали сохранения. Ничего, что прописано в ответе, не помогает.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    fellix96, здравствуйте! К сожалению, автор темы после предыдущего ответа не сообщил, удалось ли ему восстановить прогресс, поэтому подтвердить, что предложенный тогда способ действительно помог, мы не можем.

    Поскольку Вы уже выполнили рекомендации из указанной темы и результата нет, пожалуйста, уточните несколько моментов:

    • Вы также играете на Xbox Series X|S?
    • пропал весь прогресс или игра откатилась к более ранней главе;
    • произошло это после какого-либо обновления/сбоя или просто при очередном запуске;
    • при запуске Xbox показывал сообщение о синхронизации сохранённых данных либо предлагал выбрать между локальной и облачной копией;
    • играете со своего обычного Xbox-профиля, на котором был создан первоначальный прогресс?

     

    Если облако Xbox уже синхронизировало текущее сохранение без прежнего прогресса, на форуме мы не можем вручную восстановить главы или создать старую копию сохранения. Но сначала хотелось бы определить именно состояние синхронизации.

  • fellix96's avatar
    fellix96
    Rising Newcomer
    1 month ago

    Здравствуйте.

    Играем на Xbox one.

    Пропал весь прогресс. Был выбор только новой игры. Во время синхронизации, она долго грузилась, что-то нажали, вроде просто отмену. После несколько попыток синхронизации нажали новая игра. И получается новая игра вроде сохранилась.  Играли со своего обычного профиля. 
    Понимаю, что уже на форуме не сможете помочь…

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    fellix96, спасибо за подробности. 

    Во время первой синхронизации возникла проблема, после нескольких попыток Вы выбрали «Новая игра», и новое прохождение уже успело сохраниться. Если после этого Xbox успешно синхронизировал новые данные с облаком, предыдущая версия сохранения могла быть перезаписана.

    К сожалению, на форуме у нас нет доступа ни к локальным, ни к облачным сохранениям Xbox и возможности восстановить их предыдущую версию. Если в облаке уже находится новое сохранение, средствами EA вернуть старую копию мы не сможем.

Recent Discussions