Не видит игру

Question

Я купил и скачал titanfall2 в стиме, запускаю и в ориджине пишет ошибку. Якобы игра не установлена, что делать?&nbsp;

ancorig · Answer

Пробуйте сперва стандартные способы:
1. Почистить кэш Origin.Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\OriginC:\Users\(user name)\AppData\Roaming\OriginC:\ProgramData\OriginЗапустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.2.&nbsp;Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/9720343. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.

Если ничего не вышло...
Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

Spoiler (Highlight to read)
Создание&nbsp;DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" &nbsp;&gt; "Выполнить"&nbsp;(или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".

2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.

Экспорт отчета&nbsp;MSInfo:&nbsp;
1. Откройте меню "Пуск" &gt; "Выполнить"&nbsp;(или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".&nbsp;

2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."

3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).

4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.

На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав&nbsp;Свойства. Обратите внимание на раздел&nbsp;Место на диске&nbsp;и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.

Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб,&nbsp;используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.

Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".

Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.

Каждый отчет отправляется отдельно.

Создание&nbsp;DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" &nbsp;&gt; "Выполнить"&nbsp;(или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".