I lost my city after logged in via Facebook account, I remember I saved my city for Facebook account, and supports refuses to help, running away with answers. Follow in-game instructions that don't clearly explain how to submit a support request for a backup.
_______
Название темы изменено в соответствии с языковыми правилами форума
Community ManagerЗдравствуйте lnra5mct73pf
Вы находитесь на русскоязычной ветке форума, пожалуйста, по возможности пишите на русском языке.
Если после входа через Facebook загрузился другой город или началась новая игра, а служба поддержки не смогла помочь, к сожалению, на форуме мы также не можем восстановить сохранение или получить доступ к резервным копиям.
В этом случае рекомендуем повторно обратиться в службу поддержки EA, подробно описав, что город был привязан к Facebook, а после входа прогресс оказался утерян. Если у вас сохранились какие-либо данные, подтверждающие владение городом (например, Player ID, название города, уровень или скриншоты), обязательно приложите их к обращению.
Надеемся, что вопрос удастся решить. Сообщите нам, если у вас будут дополнительные вопросы.
