Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
12 years ago
Solved

TitanFall и Яндекс.Деньги

Игра была куплена через Яндекс.Деньги но произошла ошибка (9006) и игра не была добавлена в библиотеку.

http://imgur.com/29DpJXs

В Истории Заказов перевод состояние Ошибка

http://i.imgur.com/UXqPUR3.png
Д
еньги не должны были быть сняты со счета, но они были сняты

http://i.imgur.com/uyjD5IS.png

Написал в тех. поддержку сказали обратится к тех. поддержку Яндекс Денег.

http://i.imgur.com/ei1Qd5N.png

Ваш платёж был успешен, деньги мы отправили в  Electronic Arts. Мы рекомендуем обратиться в их службу поддержки.
Если Вам потребуется официальное подтверждение платежа, сообщите, пожалуйста, ФИО плательщика.
 
Прошу разрешить данную ситуацию.
 
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    @Narcissim Не вижу обращения в нашу службу поддержки с вашего аккаунта. Если вы на 100% уверены, что деньги сняли, то вам обязательно нужно обратиться к агентам нашей службы поддержки, они смогут отследить точный путь транзакции.

    Вы можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

    +7 (495) 660-5317

    +7 (495) 642-73-97

    (моск.регион,время работы 12:00-21:00)



2 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    @Narcissim Не вижу обращения в нашу службу поддержки с вашего аккаунта. Если вы на 100% уверены, что деньги сняли, то вам обязательно нужно обратиться к агентам нашей службы поддержки, они смогут отследить точный путь транзакции.

    Вы можете обратиться к нашим специалистам поддержки по телефону (на русском языке):

    +7 (495) 660-5317

    +7 (495) 642-73-97

    (моск.регион,время работы 12:00-21:00)



  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    Обращение было. Сказали подождать некоторое время и игра потом появится в аккаунте (потому что во время скидкок сильная нагрузка на сервер). Прошло 3 дня игра до сих пор не появилась на аккаунте.

About Другие игры EA

Присоединяйтесь к другим игрокам в праздновании классических игр EA. Преданный игрок Dungeon Keeper или Theme Park? Вы в правильном месте.1,934 PostsLatest Activity: 18 hours ago