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jonnyFDB's avatar
jonnyFDB
Newcomer
2 days ago
Solved

bug de compra

hola, un placer, tuve un error con una compra, compre la megaguisantralladora mas semillas para subirlo de nivel, pero al revisar mi almanaque la planta sigue bloqueado, no se si hice algo mal o me falta algo, espero que me solucionen este problema por favor y gracias 

me encanta el juego

  • Hola, jonnyFDB​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver el estado de tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Hola, jonnyFDB​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver el estado de tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio