Bug en niveles de personajes PVZ GW2

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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• Plataforma:  Electronic Arts
• ID de usuario:  BernatGuillem
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:  08/02/2024 a las 18:50h
• ¿En qué modo de juego?: El juego en si (todos)
• Qué es lo que ocurre exactamente:  He perdido toda la Xp acumulada de todos los personajes y encima no suben de nivel (Cuando tratas de subir de nivel, sale en la barra de xp " -1 Nivel" en vez de subir y se reinicia la barra de xp) Además, mi nivel de la cuenta a bajado un montón (tenia más de 100 niveles y ahora me pone que tengo 75)
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

• Plataforma: Electronic arts. (pvz gw2)
• ID de usuario: ItsGsala
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 8/02/2024 18:45
• ¿En qué modo de juego? Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: al entrar al juego muchas de las plantas y zombis que tenia a nivel 10, se me han bajado al 1. Incluso algunos estan al 0. Al entrar en partida si uso alguno de los que está al 0 y sube de nivel, en vez de subir al lvl 1 me resta el nivel y vuelve al 0 de nuevo. Con los que se me ha bajado al 1 si suben de nivel.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Si
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No

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• Plataforma: Steam y EA
• ID de usuario: RUDYUWU_27
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: El 08/02/2023, justo despues de que empezara el evento del ayuntamiento
• ¿En qué modo de juego?: Todos
• Qué es lo que ocurre exactamente: al entrar al juego muchas de las plantas y zombis que tenia a nivel 10 o menos , se me han bajado al 1. Incluso algunos estan al 0. Al entrar en partida si uso alguno de los que está al 0 y sube de nivel, en vez de subir al lvl 1 me resta el nivel y vuelve al 0 de nuevo. Con los que se me ha bajado al 1 si suben de nivel.
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: si
• ¿Aparece algún mensaje de error? No, lo unico que tambie note es que la barra de experiencia cuando subes un personaje de nivel 0 te muestra, literalmente, -1

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  @EA_Antonio  ha escrito:
  

  Hola a todos,

  Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

  Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

  
  
  

  • Plataforma:
  • ID de usuario:
  • Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
  • ¿En qué modo de juego? 
  • Qué es lo que ocurre exactamente:
  • ¿Ocurre el 100% de las veces?
  • ¿Aparece algún mensaje de error?:

  - Antonio

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  Plataforma: Steam, EA
• ID de usuario:Gerlu4
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 20:30, puede que desde hace antes.
• ¿En qué modo de juego? todos, hasta en el patio.(lobby)
• Qué es lo que ocurre exactamente: algunos personajes se me pusieron a nivel 0 y no pueden subir de nivel, vuelven a cero.
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error? No.:

@EA_AntonioPlataforma: PC.
ID de usuario: MisteryBox48.
Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 07/02/2024; ~13:00 hrs.
¿En qué modo de juego? Durante el evento: "sal de mi patio 2"
Qué es lo que ocurre exactamente: la experiencia de algunos personajes está en números negativos representados como nivel 0. Esos personajes requieren la experiencia necesaria de nivel 1 para poder subir, pero se mantienen en negativo. Mientras más rango posee el personaje, más nivel negativo tendrá, por ejemplo, si está en ascendido estará en nivel -8, en avanzado estará en -15, en élite -25, en superélite -35 y maestro -45 (estos personajes no perdieron rango, pero igual pueden subir de nivel). Además me bajó de rango a varios personajes.
¿Ocurre el 100% de las veces? No, desde el 07 de Febrero y a uno que le recuperé su nivel, ninguno volvió a trabarse
¿Aparece algún mensaje de error?: No

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@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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Muevo más mensajes a este hilo.

En cuanto tengamos nueva info la compartiremos por aquí.

- Antonio

@EA_Antonio  ha escrito:

Hola a todos,

Hemos recibido varios reportes similares y el equipo se encuentra investigando las posibles causas.

Si podéis copiar y pegar lo siguiente aportando la información sería de gran ayuda para tratar de identificar el error lo antes posible:

• Plataforma:
• ID de usuario:
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:
• ¿En qué modo de juego? 
• Qué es lo que ocurre exactamente:
• ¿Ocurre el 100% de las veces?
• ¿Aparece algún mensaje de error?:

- Antonio

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• Plataforma:  Electronic Arts
• ID de usuario:  ASHER_OFICIAL
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir:  08/02/2024 a las 10.00 a.m.
• ¿En qué modo de juego?: El juego en si (todos)
• Qué es lo que ocurre exactamente:  He perdido toda la experiencia acumulada de todos los personajes, hay ciertos personajes que no han sido afectados pero hay otros que tienen el nivel 0 y cuando subo un nivel me aparece un "-25" o un "-43" en los personajes de nivel 0.
• ¿Ocurre el 100% de las veces?: Si.
• ¿Aparece algún mensaje de error?: No.

• Plataforma: steam/EA
• ID de usuario: crangel2908
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 07/02/2024
• ¿En qué modo de juego?: durante el evento: "sal de mi patio 2"
• Qué es lo que ocurre exactamente: mis personajes tienen niveles en 0, y cuando subo de nivel, marca niveles negativos
• ¿Ocurre el 100% de las veces? si, el 100%
• ¿Aparece algún mensaje de error?:no

Plataforma: electronic arts

ID de usuario: Dylan22sd

Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: 9/2/2024

¿En qué modo de juego? Todos

Qué es lo que ocurre exactamente: cualquier personaje ya sea zombie o planta cuando subo de nivel de vuelve nivel cero y aparece un número negativo 

¿Ocurre el 100% de las veces? Si

¿Aparece algún mensaje de error?: no

- Antonio

Disculpen equipo de EA por las molestias, pero quiero repotar que a mi también me esta pasando el error de que la mayoría de los personajes están a nivel 0 o 1 de la nada.

• Plataforma: PC, Windows 10 (Steam, EA)
• ID de usuario: DSYCRAFT
• Fecha y hora en la que empezó a ocurrir: Aproximadamente, el 10 a 11 de febrero.
• ¿En qué modo de juego? : problablemente el ayuntamiento o absorción de territorios (Jardines y cementerios, Asalto herbal), aunque creo que esto no es tan importante, ya porque esto no influye en nada.
• Qué es lo que ocurre exactamente: Algunos personajes simplente se pusieron a nivel 0, sin embargo los rangos de los personajes no se han quitado, es decir mi All-star esta sufriendo este problema pero este esta en elíte o especialísta, también cuando estaba jugando con el All-star de la nada salió como si subi de nivel pero decia rango -21, y la barra de xp se reinició. Sospecho que el 10 o 11 de febrero sucedió el bug, sin embargo a la hora de subir de nivel a los personajes aumentan su nivel incluso si estan en negativo, tal vez si subo de nivel lo suficiente poder tener todo como estaba antes.  
• ¿Ocurre el 100% de las veces? Solo me ocurrió por el 10 o 11 de febrero, los personajes reducieron sus niveles a 1 o 0 sin explicación, aunque estos se pueden subir de nivel, haciendo que por ejemplo tenga en un personaje el rango -21, si lo aumento de nivel tendré -20, y así esta llegar al rango 10. Creo que en el juego no se puede mostrar en la barra de xp un número menor a 0 y por eso sale números negativos.
• ¿Aparece algún mensaje de error? En ningún momento me a apareció algún mesaje de error al jugar.

De verdad estoy muy preocupado de esto, ya que seria perder meses de progreso, y también pesé por un momento que mi cuenta de EA estaba hackeada por hacker troll que simplemente me querían arruinar la experiencia, pero al ver que no soy el único y que es un bug me desestresa un poco, sin embargo me da miedo que pueda perder el acceso a algunas funsiones que necesiten tener un rango en especifico y que yo lo haya tenido. Gracias de antemano y espero que este problema se solicione proton no solo para mi, sino también a todos que lo sufran 😉