Forum Discussion

1908Smile's avatar
1908Smile
Newcomer
10 days ago
Solved

Compra no se refleja en el juego

Compre Gemas y monedas me decía que no había sido posible (error al completar la compra) pero si me descontaron de la cuenta el dinero. Me pueden ayudar a devolverme el dinero o que se haga efectiva ...
  • EA_Elvira's avatar
    10 days ago

    Hola 1908Smile​ 

    Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira