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fran5s9pke4q's avatar
fran5s9pke4q
New Novice
4 days ago
Solved

Cuenta

Estaba jugando lo anormal hasta que que la nada perdí todo, perdí mis cartas, perdí mis héroes, perdí absolutamente mi propia cuenta, no toque nada solamente estaba jugando partidas aleatorias como siempre, quiero mis cosas quiero recuperar mi cuenta y mis cartas y heroes. Me dejó como si recién es un nuevo juego 😭

error de progresión
fallos
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    3 days ago

    Para poder recuperar el progreso de tu cuenta es necesario haberla vinculado previamente como indiqué en el post anterior.

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para ver si es posible recuperarlo:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

4 Replies

  • fran5s9pke4q's avatar
    fran5s9pke4q
    New Novice
    3 days ago

    No creo que lo vincule, ni creo aver jugado como invitado, ese juego lo jugué por muchos meses nunca paso eso, porfavor quiero mi cuenta quiero mi proceso como lo tenía antes, mis cartas todo

  • fran5s9pke4q's avatar
    fran5s9pke4q
    New Novice
    3 days ago

    No creo que lo vincule, ni creo aver jugado como invitado, ese juego lo jugué por muchos meses nunca paso eso, porfavor quiero mi cuenta quiero mi proceso como lo tenía antes, mis cartas todo, si no puedo recuperar mi cuenta mínimo exigo 7 Mil diamantes para recuperar mis cartas 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Para poder recuperar el progreso de tu cuenta es necesario haberla vinculado previamente como indiqué en el post anterior.

    Lo mejor es que te pongas en contacto con soporte para ver si es posible recuperarlo:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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