Buenos dias. Por favor, necesito ayuda. Desde hace 2 dias, cuando quiero abrir el PVZ Garden Warfare (PC), el 1, me dice "error al recuperar tus datos guardados", luego de que se contecta a los servidores de EA. Con el 2 no me pasa, solo con el 1, y no puedo guardar ningun progreso. La verdad que si es algo general, es una verguenza el servicio que ofrecen para este juego. Probe de formatear mis PC y peor, no encuentra nada!!!!!! empiezo desde 0. Como lo puedo resolver? o debo reclamar que me devuelvan la plata?

Por lo que he buscado, no he podido encontrar la solucion, de hecho me cree esta cuenta solo para buscar sobre este problema. Algunos dicen que este problema suele solucionarse solo, a mi me pasó una vez pero a las pocas horas se solucionó, pero esta vez me ha durado varios dias y no creo que se valla a solucionar. Estoy tan frustrado como tú, si encuentro algo lo haré saber. Encontre contactos que otro usuario posteo del soporte tecnico de EA, pero son del PVZ GW 2 y estoy buscando los del 1. Edito: Puedes ver este post donde hay gente con el mismo problema (ingles): http://answers.ea.com/t5/PvZ-GW-Xbox-Troubleshooting/quot-Failed-to-Load-Save-Data-quot-PvZ-GW/td-p/2440071/highlight/false ve a la ultima pagina donde los usuarios de pc se quejan. soporte tecnico de EA, pero son del PVZ GW 2; soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00) Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT). También puedes contactar con el soporte de PvZ GW2 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

Tengo el mismo problema en el PVZ GW 1 y por lo que he visto, este problema tambien pasa en el 2, es molesto, que no se te guarden las personalizaciones y te aparezaca cada vez que inicias una partida, los videos tutoriales.

Muchas gracias por responder. Tenes idea a quien debo elevar el reclamo para que solucionen este problema? Alguien lo pudo resolver?? La impotencia, de haber pagado un juego, que ande mal y nadie se contacte, es mas que frustrante.

Recién entre y ya no aparece el error y tengo todo lo que tenia antes. Parecería estar resuelto en Argentina. Vamos a monitorear como sigue.

Buenas noches @elizbruno ¿Desde qué país estás jugando? ¿Tienes problemas para acceder a otros juegos online? Me quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo.

Error al recuperar tus datos guardados

16 Replies

xLancellx
10 years ago
Tengo el mismo problema en el PVZ GW 1 y por lo que he visto, este problema tambien pasa en el 2, es molesto, que no se te guarden las personalizaciones y te aparezaca cada vez que inicias una partida, los videos tutoriales.
PaulaVilche
10 years ago
Muchas gracias por responder. Tenes idea a quien debo elevar el reclamo para que solucionen este problema? Alguien lo pudo resolver??

La impotencia, de haber pagado un juego, que ande mal y nadie se contacte, es mas que frustrante.
xLancellx
10 years ago
Por lo que he buscado, no he podido encontrar la solucion, de hecho me cree esta cuenta solo para buscar sobre este problema. Algunos dicen que este problema suele solucionarse solo, a mi me pasó una vez pero a las pocas horas se solucionó, pero esta vez me ha durado varios dias y no creo que se valla a solucionar. Estoy tan frustrado como tú, si encuentro algo lo haré saber. Encontre contactos que otro usuario posteo del soporte tecnico de EA, pero son del PVZ GW 2 y estoy buscando los del 1.

Edito: Puedes ver este post donde hay gente con el mismo problema (ingles):

http://answers.ea.com/t5/PvZ-GW-Xbox-Troubleshooting/quot-Failed-to-Load-Save-Data-quot-PvZ-GW/td-p/2440071/highlight/false

ve a la ultima pagina donde los usuarios de pc se quejan.

soporte tecnico de EA, pero son del PVZ GW 2;

soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de PvZ GW2 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
PaulaVilche
10 years ago
Recién entre y ya no aparece el error y tengo todo lo que tenia antes. Parecería estar resuelto en Argentina. Vamos a monitorear como sigue.
xLancellx
10 years ago
Entre hace algunas horas y me lleve una grata sorpresa, se solucionó el problema, almenos por ahora. 🙂
Anonymous
10 years ago
hola tengo una ps4 y tambien me sale error al recuperar datos guardados,quisiera saber a que pagina entraste para solucionarlo.gracias
EA_Benat
EA Staff (Retired)
10 years ago
Buenas noches @elizbruno

¿Desde qué país estás jugando? ¿Tienes problemas para acceder a otros juegos online?

Me quedo a la espera de tu respuesta.

Un saludo.
nwers
8 years ago
a mi me sigue apareciendo en el pvz gw 1 y el 2 , no me importa si tengo que comenzar desde 0 pero quiero que lo solucionen
lautaro22165
8 years ago
yo tampoco puedo recuperar los datos en pvz gw2 y tenia muchas cosas y lo peor de todo gaste mucho dinero. Juego en ps4 argentina
fabian-game2011
4 years ago
Ami me ha pasado en el 24/3/22 y si es. molesto me encantaría que lo arreglaran la región en la que juego es chil