Error de licencia EA App/Steam en GeForce now caso #243620396

Hola, abro este hilo porque tengo un problema técnico persistente con PvZ Garden Warfare 2 y los agentes del chat no han podido ayudarme Compré el juego y un DLC en Steam, tengo mis cuentas vinculadas correctamente, pero al intentar jugar en GeForce NOW, la EA App me pide una descarga local en lugar de iniciar el juego. GeForce NOW es un socio oficial de EA, y este error de la app me impide acceder a mi contenido Hablé con soporte (Caso #243620396) y, aunque admitieron que la situación es frustrante, me dijeron que 'no pueden añadir juegos a la cuenta' ni darme una copia de la EA App para saltar este error de descarga local (adjunto captura de la conversación) pordria algun moderador o especialista revisar mi caso? Solo quiero poder jugarlo en la nube incluyendo mi DLC no puedo rembolzar ya que ya pasó tiempo en mi cuenta el juego pensado que iba estar para Steam espero puedan ayudarme.