error en los servidores de ea pvz gw2

Hola @elvecino_1987,

Lamento que estés teniendo problemas con el juego. 

En cuanto a tu mensaje, ¿En qué plataforma estás jugando? ¿Tiene tu cuenta alguna restricción online?

Saludos. 

Gracias @elvecino_1987. ¿Podrías adjuntar una captura del error que te da?

Por otra parte, ¿Tienes algún antivirus/firewall en tu PC?

Abril. 

uso avast free antivirus y esta es la captura: 

Hola, me sucede lo mismo que @elvecino_1987 me aparece un mensaje diciendo se agotó el tiempo para conectar a los servidores EA revisa tu conexión a internet" esto me sucede en Xbox one solamente porque en ps4 en el mismo internet si me deja ingresar normalmente, de pronto que podría pasar?? Veo que otros juegan y yo no puedo ingresar por más que intento de todo... Agradecería la ayuda @EA_Abril 

Tengo el mismo problema como lo puedo solucionar