Hola @andreapab,
Muevo el tema al tablón de PvZ GW2.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Ten en cuenta que Answers HQ es un foro para que jugadores se ayuden ente si a solucionar sus problemas, si quieres obtener ayuda directamente de EA deberás contactar con un Asesor de EA
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
acá está el achivo ¿me pueden ayudar? plssssss
EA StaffHola @Axayacatl @maxxoplanta12
Les pido que no revivan un hilo de 2016, pueden si desean crear un nuevo tema para que la Comunidad los pueda ayudar. Abrir un tema antiguo no le da visibilidad a su mensaje y probablemente no tendrá las mismas recomendaciones que hace 6 años.
Si están teniendo problemas con los drives les recomiendo revisar este artículo Solución de problemas gráficos en PC. Si su problema continúa o necesitan ayuda de la Comunidad, como lo indique anteriormente, creen un nuevo tema con todos los detalles. 🙂
Finalmente, cerraré este hilo.
Saludos.
