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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Mal servicio con el juego plants vs zombies gw2

Buenas noches. tras intentar jugar al plants vs zombies gw2 hoy dia 21/10/2016 no me deja iniciar el juego, me dice que no se puede conectar con los servidores. Poseo una conexion de 50mb de desc...
  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    9 years ago

    @Ebsiul, se supo luego que era un ataque, no puedes decir que es estafa mientras no sepas que ha pasado, en este caso el problema escapa de EA, ha sido problema con muchos otros servicios si buscas veras que varios servicios quedaron offline incluso la psn.

Ebsiul's avatar
Ebsiul
9 years ago

Yo no veo que insulte en absoluto, si lo que dice es verdad tiene mucha razón en su queja, yo les habría puesto a parir y si me cuelgan les llamo 20 veces, que estoy pagando, PAGANDO por un servicio, lo menos que deben hacer es devolverme la parte correspondiente al tiempo que no he podido usar el servicio que estoy pagando.

Eso mismo que has dicho tú se lo deberían haber dicho cuando les llamó por teléfono, pero parece que en lugar de eso le gritaron y menospreciaron.

No se trata así a un cliente, ni a un cliente ni a nadie. La gente de atención al cliente, aquí y en cualquier empresa, debe ser gente tranquila que de respuestas no que insulte y falte al respeto, incluso aunque el que llame les insulte a ellos, es su trabajo, aguantar las quejas de los que pagan, que para algo pagan, entre otras cosas su sueldo.

Es un gran problema que tenemos, hay que pedir más hojas de reclamaciones cuando no nos atienden bien, así mejorarán las cosas.

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crunchipop
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9 years ago

@Ebsiul, se supo luego que era un ataque, no puedes decir que es estafa mientras no sepas que ha pasado, en este caso el problema escapa de EA, ha sido problema con muchos otros servicios si buscas veras que varios servicios quedaron offline incluso la psn.

  • Ebsiul's avatar
    Ebsiul
    9 years ago

    Nadie ha dicho que sea una estafa. Simplemente se trata de que cuando un cliente llama por que tiene un problema, que suele ser por lo que se llama a ese departamento, se le debe atender con educación, pedirle disculpas por los problemas y contarle lo que está pasando (si se sabe), pero desde luego nunca gritarle y colgarle la llamada, aunque el cliente te insulte, va con tu sueldo de atender las llamadas de los clientes aguantar esas cosas. Siempre partiendo de que lo que cuenta sea verdad.

    Por suerte el juego ya ha vuelto a funcionar, así que a jugar que el juego es una maravilla.

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