Mi cuenta se volvió una cuenta lvl 1 de la nada

En la última actualización de este juego, mi cuenta se transformó en una cuenta lvl 1, es decir, pasé de tener un montón de cosas a no tener nada como si recién empezara en el juego, aparecían mis mazos competitivos, pero sin ninguna carta adentro, Dave empezó a tirarme consejos, y me llevó al tutorial, también tenía gemas, intenté reiniciando el juego, pero eso solo hizo que se borrara todo rastro de mi cuenta, necesito ayuda con eso, tengo mucho tiempo invertido ahí