A mi tambien me ocurre lo mismo, ¿aun no se ha encontrado alguna solucion?
EA StaffHola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
SI, incluso busque ayuda por chat y las soluciones que me dieron tampoco ayudaron lo que me dijeron que tiene algo de sentido es que puede ser por los servidores, pero no se la verdad
Hoy 19 de febrero del 2024, probe la solucion de @sebaaa2020 y funciono, cambiar el idioma de EA app a ingles e instalar y abrir el juego asi (en ingles).
Me daba error de activacion, pero al hacer ese cambio no hubo problema.
Luego de abrir el juego en ingles, pueden cambiar el idioma a español y abre perfecto! ya lo comprobe.
@sebaaa2020 ha escrito:
@STAR_SaBoomHola, después de mucho tiempo encontré una solución a este problema, espero les sirva a ustedes. Vi que el problema solo ocurría a versiones distintas al inglés, por lo que probé cambiar a ese idioma. Para eso debes:
1. Desinstalar el juego desde la EA app (abrirá el desinstalador de windows)
2. Cambiar el idioma de la EA app a Inglés:
- ir a las tres líneas de la esquina izquierda
- Ajustes - Aplicación
3. Reinstalar el juego
Cuéntame si te sirvió
Saludos
no se soluciona, arreglenlo por favor
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
Hola @STAR_SaBoom/@aailyn ,
Lamento que no lo haya solucionado. Para todos aquellos que siguen con el mismo problema, necesitaremos que corran un informe de error para poder investigar más en detalle. Para esto utilicen la herramienta de informe de errores de EA, Una vez que lo hagan adjunten el ID de informe en este hilo.
Saludos
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
Hola @STAR_SaBoom/@aailyn ,
Lamento que no lo haya solucionado. Para todos aquellos que siguen con el mismo problema, necesitaremos que corran un informe de error para poder investigar más en detalle. Para esto utilicen la herramienta de informe de errores de EA, Una vez que lo hagan adjunten el ID de informe en este hilo.
Saludos
Hola @sugo_21,
Lamento que tengas problemas con el juego.
En este caso, si es posible, necesitamos que corras un informe de error (los pasos están en el mensaje anterior), una vez que lo hagas adjunta el ID del informe para que lo podamos investigar,
¡Gracias!
Hola, también tengo el mismo error, este es mi ticket
#1c2d57fe-3356-4731-9ad0-f0790524b216
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
Hola @STAR_SaBoom/@aailyn ,
Lamento que no lo haya solucionado. Para todos aquellos que siguen con el mismo problema, necesitaremos que corran un informe de error para poder investigar más en detalle. Para esto utilicen la herramienta de informe de errores de EA, Una vez que lo hagan adjunten el ID de informe en este hilo.
Saludos
@kikote550 he movido tu mensaje a este hilo porque se relaciona con lo mismo. Efectivamente, le está sucediendo a más personas y en cuento tengamos más información, la estaremos compartiendo.
Muchas gracias @Txavi_Kpi.
Saludos.
A mi me pasa lo mismo, de la nada dejo de funcionar y me sale esto, intente repararlo, desinstala y instalar, y nada.
EA StaffHola a todos,
Sigo moviendo hilos relacionados con el mismo problema. Por el momento esto ha sido reportado con el equipo para que sea investigado, pero para quienes puedan/quieran pueden correr un Informe de error de EA para ayudarnos a recopilar más información. Una vez que lo hagan, adjunten el ID de informe en este hilo.
Gracias,
Abril.
Yo tambien tengo el mismo error y de igual manera tengo el mismo error al cargar el juego, lo reinstale, lo repare y cambie de plataforma de EA a origin y es lo mismo
hola, acabo de comprar el juego y no vale instalar porfavor que lo arreglen, EA GAMES
Me ha dado el mismo problema, he probado reparando, desinstalando y volviendo a instalar y el mensaje es el mismo.
Id del informe
f8d2b11f-e56b-42b5-9869-22d4fb20b593
Acabo de comprarme el Xbox Game Pass y quería jugar el PVZ pero me sale el mismo error y ya hice el instalar y desinstalar así como reparar pero no pasa nada me sale el mismo mensaje. Habrá alguna solución o tambien pasará con todos los juegos de EA Play con Xbox Game Pass
me sigue apareciendo el mismo error
Sigue apareciendo que no estoy conectado a internet
yo igual no puedo ya intente y no funciona puedes resolver esto ea
Prueba imagen adjunta
Excelente, muchas gracias a mi me funciono tal cual.. poniendo EA app en ingles y descargando el juego en ingles.. Adicional si estan conectados alguna VPN desconectense..
