EA StaffHola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
Hola @STAR_SaBoom/@aailyn ,
Lamento que no lo haya solucionado. Para todos aquellos que siguen con el mismo problema, necesitaremos que corran un informe de error para poder investigar más en detalle. Para esto utilicen la herramienta de informe de errores de EA, Una vez que lo hagan adjunten el ID de informe en este hilo.
Saludos
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
Hola @STAR_SaBoom/@aailyn ,
Lamento que no lo haya solucionado. Para todos aquellos que siguen con el mismo problema, necesitaremos que corran un informe de error para poder investigar más en detalle. Para esto utilicen la herramienta de informe de errores de EA, Una vez que lo hagan adjunten el ID de informe en este hilo.
Saludos
Hola @sugo_21,
Lamento que tengas problemas con el juego.
En este caso, si es posible, necesitamos que corras un informe de error (los pasos están en el mensaje anterior), una vez que lo hagas adjunta el ID del informe para que lo podamos investigar,
¡Gracias!
Hola, también tengo el mismo error, este es mi ticket
#1c2d57fe-3356-4731-9ad0-f0790524b216
4ff0b005-7846-40db-82fc-f46d6dcec200
les dejo aqui mi id del informe (yo igual tengo este problema en el pvz)
EA Staff
@EA_Abril ha escrito:
@EA_Abril ha escrito:
Hola a todos,
Muchas gracias por todos los reportes. Solo para confirmar, ¿Han intentado Reparar el juego desde la EA app? Si esto no lo soluciona, intenten desinstalar y volver a descargar el juego.
Coméntenos si los deja entrar,
Abril.
Hola @STAR_SaBoom/@aailyn ,
Lamento que no lo haya solucionado. Para todos aquellos que siguen con el mismo problema, necesitaremos que corran un informe de error para poder investigar más en detalle. Para esto utilicen la herramienta de informe de errores de EA, Una vez que lo hagan adjunten el ID de informe en este hilo.
Saludos
@kikote550 he movido tu mensaje a este hilo porque se relaciona con lo mismo. Efectivamente, le está sucediendo a más personas y en cuento tengamos más información, la estaremos compartiendo.
Muchas gracias @Txavi_Kpi.
Saludos.
A mi me pasa lo mismo, de la nada dejo de funcionar y me sale esto, intente repararlo, desinstala y instalar, y nada.
Buenas noches.
Tengo el mismo problema, abrí el ticket #147880399 y me indican que parece que tengo un problema con el servidor y me piden que chequee si estoy conectada a una VPN, que no lo estoy y que chequee el estado del servidor, he seguido las instrucciones pero no localizo la forma de chequearlo.
Para confirmar si he intentando reparar y posteriormente reinstalar el juego y el problema persiste.
Gracias y saludos
hola.
Te agradezco mucho, pues es uno de mis juegos favoritos y se siente feo tener este problema.
EA StaffHola a todos,
Sigo moviendo hilos relacionados con el mismo problema. Por el momento esto ha sido reportado con el equipo para que sea investigado, pero para quienes puedan/quieran pueden correr un Informe de error de EA para ayudarnos a recopilar más información. Una vez que lo hagan, adjunten el ID de informe en este hilo.
Gracias,
Abril.
Igual no me permite jugar PVZ me sale que de la "PVZ.PNG" que falta la activar el juego y luego lo pongo el código me sale que no tuviera internet "PVZ-2.PNG" ya mande mi tick
dfebe35d-23d6-4f10-b31c-435e775fafe5
Hola, tengo el mismo error
ya coloque informe de error
f22cdd07-152f-4e6d-aacc-8b8dd673dd1c
44544add-5407-454f-946d-4b4d87b44ee5
ID de informe para plants vs zombie
Hola aprete reparar y aparece lo mismo
Este es mi ID de reporte:
fbc170a0-d492-4da1-86c8-b0471e99dc68
hola mi ID es
0cf43e17-a228-4271-a51c-1c8c8b782008
gracias
ID del informe
31566aa5-4cd7-4801-8a72-c3b6fac9dc23
Veo que el primer post sobre el problema data de Junio y ¿EA no ha podido arreglar el problema?. Eso no habla muy bien de ellos
