Hola, después de mucho tiempo encontré una solución a este problema, espero les sirva a ustedes. Vi que el problema solo ocurría a versiones distintas al inglés, por lo que probé cambiar a ese idioma. Para eso debes:
1. Desinstalar el juego desde la EA app (abrirrá el desinstalador de windows)
2. Cambiar el idioma de la EA app a Inglés:
- ir a las tres líneas de la esquina izquierda
- Ajustes - Aplicación
- cambiar el idioma a inglés
3. Reinstalar el juego
Cuéntame si te sirvió
Saludos
Es correcta la solución, tenía el mismo problema, desinstale la App, la volví a instalar, le cambié el idioma, descargue de nuevo el juego y ya funciona, gracias por la información!
