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4ie93gv27jbu's avatar
4ie93gv27jbu
1 year ago

Perdí mi progreso en pvz2 al desinstalar

Hola, Quisiera saber si me pueden ayudar con lo siguiente. Tenía mucho progreso con mis plantas en Plantas va zombies 2, pero al ver que en un nivel se atoraba, decidí desinstalar el juego y al vol...
4ie93gv27jbu's avatar
4ie93gv27jbu
1 year ago
@EA_Antonio hola

Gracias por tu mensaje. Sólo había instalado el juego, pase mucho tiempo consiguiendo las plantas y pues pensé que Google guardaría en su nube mi progreso, no había creado una cuenta en EA y no tenía instalado en el cel Google Games donde al parecer se crea el vínculo. Crees que aún pueda pedir que se busque de alguna forma mi progreso? O recuperarlo?
Gracias
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago
    @4ie93gv27jbu  ha escrito:
    @EA_Antonio hola

    Gracias por tu mensaje. Sólo había instalado el juego, pase mucho tiempo consiguiendo las plantas y pues pensé que Google guardaría en su nube mi progreso, no había creado una cuenta en EA y no tenía instalado en el cel Google Games donde al parecer se crea el vínculo. Crees que aún pueda pedir que se busque de alguna forma mi progreso? O recuperarlo?
    Gracias

    Por norma general solo las cuentas previamente vinculadas se pueden recuperar ya que de lo contrario el progreso solo se guarda de forma local en tu dispositivo.

    Te recomiendo ponerte en contacto con soporte para ver si hay algo que se pueda hacer en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

    https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

    - Antonio

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